Déclaration de protection des données

Les questions de protection et de sécurité des données suscitent fréquemment des incertitudes et des interrogations lors de l’utilisation de services en ligne. Nous souhaitons y répondre par une transparence maximale et expliquons ci-après de manière détaillée dans quelle mesure et à quelles fins des données sont collectées lors de l’utilisation de notre site, comment elles sont utilisées et à qui elles peuvent éventuellement être transmises. Nous vous informons également de vos droits concernant l’utilisation de vos données.

Protection des données – sécurité et protection sur Internet

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou la date de naissance. Les informations ne permettant aucune identification directe ou indirecte (par exemple le nombre d’utilisateurs d’une page ou la popularité d’un site) ne constituent pas des données personnelles et sont utilisées uniquement pour optimiser notre site et améliorer sa convivialité.

Ampleur et finalité de la collecte des données personnelles

Afin de pouvoir commander des marchandises ou des services via notre site Internet, nous avons besoin des données suivantes pour le traitement de la transaction :

• Formule d’appel
• Prénom et nom
• Adresse
• Numéro de téléphone pour toute question relative à la commande
• Adresse e-mail pour l’envoi des informations et confirmations de commande
• Langue de correspondance
• Mode de paiement / prestataire de services financiers

Ces données personnelles nous sont communiquées lors de l’inscription en tant que visiteur ou lors de la création d’un compte client personnel.

Pour des raisons de sécurité du système, nos serveurs enregistrent également des données de connexion sous forme anonymisée (pages consultées, date et durée de la visite, type de navigateur et de système d’exploitation, site référent).

Consentement

En utilisant notre site Internet et/ou en vous enregistrant, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente déclaration de protection des données et consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données dans le cadre décrit.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Utilisation de Google Analytics

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Utilisation de plug-ins sociaux

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• Facebook
• Google
• Twitter (X)

Publicité en ligne basée sur l’utilisation

Nous collectons des informations anonymisées concernant votre comportement d’utilisation afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Les cookies peuvent être désactivés ou supprimés à tout moment dans les paramètres du navigateur.

Utilisation des données clients

Les données issues des comptes clients sont utilisées exclusivement à des fins de personnalisation de contenus et de segmentation de groupes cibles anonymes. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant à info@reftools.ch.

Jeux, concours et actions similaires

Les données personnelles collectées dans le cadre de jeux ou concours sont utilisées exclusivement pour la réalisation de l’action concernée (détermination des gagnants, notification, envoi du prix).

Newsletter

L’inscription à notre newsletter gratuite s’effectue selon la procédure de double confirmation. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque newsletter.

Formulaires

Les données personnelles transmises via nos formulaires sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande.

Liens vers d’autres sites Internet

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Transmission de données à des tiers

Les données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou requis par la loi. Tous les prestataires sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité.

Droit d’accès et de révocation

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les bloquer ou de les supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation. Pour toute demande, veuillez nous contacter à info@reftools.ch.